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中信銀行濟南分行慧眼識詐幫助客戶挽回10萬元資金損失

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2024-4-25 18:59:02　　

       4月7日，中信銀行濟南分行成功堵截一起電信詐騙，為客戶避免了近10萬元的經(jīng)濟損失。
       當(dāng)天，一名60多歲的客戶神色慌張地來到中信銀行濟南分行營業(yè)部，先是詢問理財柜臺位置，后又改口要求提高銀行卡限額。工作人員在與客戶深入溝通中獲悉客戶當(dāng)日手機中接到帶有公安標識的提示信息，稱其名下賬戶免密支付存在風(fēng)險，建議其將資金進行暫時安全轉(zhuǎn)移。同時客戶也接到了陌生男子電話，指引其將支付寶APP卸載并按要求重新安裝，并通過網(wǎng)銀、支付寶等渠道向多名個人客戶進行轉(zhuǎn)款，完成所謂的“暫時安全轉(zhuǎn)移”。
       工作人員懷疑客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即協(xié)助客戶將名下所有賬戶掛失，同步向濟南市公安局歷下反詐中心匯報情況。經(jīng)公安干警現(xiàn)場排查，該客戶其他銀行卡已被詐騙分子轉(zhuǎn)出數(shù)萬元，被詐資金通過支付寶紅包的形式建群發(fā)放至幾十個支付寶賬號中。慶幸的是，得益于銀行的快速處置，客戶銀行卡內(nèi)剩余的10萬元轉(zhuǎn)賬被成功攔截。
       當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)，犯罪分子通過各類通訊工具和名目實施詐騙手段多樣。未來，中信銀行濟南分行將持續(xù)落實電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”治理工作，通過公眾宣教、員工技能培訓(xùn)、存量賬戶排查、警銀聯(lián)防聯(lián)控等舉措，共同守好客戶的“錢袋子”。

編輯：付建

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