經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇 見(jiàn)習(xí)記者 楊佳琪
近期，隨著國(guó)際金價(jià)的飆升，國(guó)內(nèi)黃金消費(fèi)市場(chǎng)也非�；鸨�。在這種情況下，“線上淘金”成為不少人的消費(fèi)方式。2024淘寶天貓珠寶行業(yè)年度商家大會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓珠寶行業(yè)的多個(gè)細(xì)分賽道發(fā)展勢(shì)頭迅猛，其中，黃金首飾需求最盛，占市場(chǎng)近8成份額，是珠寶第一大品類。
然而，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者蹲守多個(gè)電商平臺(tái)以及帶貨直播間發(fā)現(xiàn)，部分價(jià)格低到離譜的金飾的“含金量”，需要打上問(wèn)號(hào)。另?yè)?jù)了解，多個(gè)電商平臺(tái)銷售的黃金產(chǎn)品因涉嫌以假充真、摻雜摻假等情況，被消費(fèi)者頻頻投訴。
受訪的業(yè)內(nèi)人士表示，面對(duì)低價(jià)黃金產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)保持警惕，理性消費(fèi)，避免陷入“黃金陷阱”。同時(shí)，電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
沒(méi)撿到便宜還虧了
“9.9元包郵帶回專柜的兩枚戒指，福利不是天天有。今天開(kāi)播，為了沖刺1萬(wàn)粉絲，戒指拍1發(fā)2。明天就沒(méi)有這個(gè)價(jià)格了，只有10秒鐘時(shí)間，個(gè)位數(shù)即可帶回家�！�4月18日晚上11時(shí)，某電商平臺(tái)的一直播間內(nèi)，女主播不斷吆喝著“開(kāi)播第一天”，同時(shí)與100多名粉絲彈幕互動(dòng)。不到30秒，屏幕右下角的鏈接貨品被搶空。
面對(duì)個(gè)位數(shù)的價(jià)格，直播間里一些消費(fèi)者會(huì)發(fā)彈幕詢問(wèn)是不是真黃金。主播沒(méi)有正面回答，只是說(shuō)：“這是虧本賣，你問(wèn)的時(shí)間，別人已經(jīng)搶完了。”
黃金真的會(huì)這么便宜？店家會(huì)虧十萬(wàn)、百萬(wàn)補(bǔ)貼消費(fèi)者？答案一定是否定的。
隨后，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到該店鋪的客服，對(duì)方表示，這款9.9元的金戒指材料是鈦鋼度k材質(zhì)，并非黃金。
實(shí)際上，這種現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者又在多個(gè)電商平臺(tái)的直播間看到，主播們往往會(huì)用“自掏腰包、賠本讓利、虧損百萬(wàn)、回饋家人”等俗套的臺(tái)詞來(lái)推銷所謂的黃金飾品。主播在介紹商品時(shí)也會(huì)有意識(shí)避開(kāi)“24k真金”等關(guān)鍵詞，著重強(qiáng)調(diào)品牌效應(yīng)，以此來(lái)模糊商品的材質(zhì)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
即使標(biāo)明是足金的產(chǎn)品，消費(fèi)者仍有買到假黃金的風(fēng)險(xiǎn)。截至4月18日，在黑貓投訴平臺(tái)，僅“假黃金”一項(xiàng)投訴就多達(dá)5444條，主要涉及黃金“掉色”“鍍金摻假”“含金量不足”等問(wèn)題。
其中一位投訴者梁曉（化名）稱，其在某電商平臺(tái)黃金品牌的線上活動(dòng)專柜購(gòu)買了黃金戒指3枚共計(jì)4.8克，實(shí)付金額1710元，在購(gòu)買時(shí)商家表示貨品是真黃金。收到貨后發(fā)現(xiàn)戒指克重不對(duì)，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)為假黃金，并且證書無(wú)相關(guān)貨物圖片及克重等信息，與郵寄物不符合。
在濟(jì)南做黃金回收業(yè)務(wù)的林斌告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，目前市面上假黃金主要是所謂的錫金和沙金�！半m然都有‘金’字，但錫金是一種合金，成分中主要是錫和銅，沒(méi)有一點(diǎn)黃金。沙金主要成分是金、銀、銅等。”林斌表示，錫金和沙金的價(jià)格相當(dāng)?shù)汀ｅa金產(chǎn)品在網(wǎng)上只要十幾塊錢甚至幾塊錢就可以買一件，沙金和黃金一樣按克算，現(xiàn)在一克不到30元。
林斌告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，別看錫金不帶一點(diǎn)黃金，但成品通體金黃，不怕切割，即便切開(kāi)內(nèi)部也是金色；吸鐵石不吸；放水里秒沉；火燒、清洗都不掉色；佩戴也不過(guò)敏。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，肉眼根本分辨不出黃金真假。
正如林斌所說(shuō)，在1688平臺(tái)上，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，一款仿黃金古法傳承手鐲3毫米、4毫米、5毫米和6毫米粗的價(jià)格僅為5元、9元、11元和13元。
而經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在世茂廣場(chǎng)的世紀(jì)緣珠寶看到一款相似的古法黃金手鐲，重29.06克。根據(jù)4月19日當(dāng)天“999足金”630元/克的價(jià)格，再加上69元/克工費(fèi)，該手鐲總價(jià)約20313元。
監(jiān)管需跟上
濟(jì)南一家金店的總經(jīng)理韓瑞強(qiáng)接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者購(gòu)買黃金一定要去線下的實(shí)體店，雖然價(jià)格相對(duì)貴一點(diǎn)，但品質(zhì)有保證，一旦有問(wèn)題還能解決。
在韓瑞強(qiáng)看來(lái)，這些黃金騙局往往是抓住消費(fèi)者貪便宜的心理，以超低價(jià)格、會(huì)員日福利等套路吸引消費(fèi)者眼球，再輔以假證書和以假亂真的技術(shù)手段。然而，天上不會(huì)掉餡餅，消費(fèi)者應(yīng)該保持警惕，理性消費(fèi)，避免陷入這些商家的陷阱。
韓瑞強(qiáng)告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，在一些電商平臺(tái)還有不少傍名牌的店鋪。
如果你在線上看到一家名為“周大褔品牌店”的店鋪，是不是會(huì)認(rèn)為這是周大福的線上店？那你就錯(cuò)了，仔細(xì)看，兩個(gè)“福”字不一樣，一個(gè)是“�！币粋�(gè)是“褔”。而且，這種傍名牌的店鋪還不少。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，線下的黃金飾品店會(huì)在最顯眼的位置標(biāo)注當(dāng)天金飾價(jià)格，消費(fèi)者一進(jìn)入門店就可以看到。在柜臺(tái)里，每一件金飾都掛著成分、克重、工費(fèi)標(biāo)識(shí)，并且都帶有質(zhì)檢卡。但是在一些線上銷售平臺(tái)，部分商家利用消費(fèi)者無(wú)法當(dāng)面看見(jiàn)金飾實(shí)物的情況，一步步引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)買單圈套。
“消費(fèi)者如果買到假黃金，維權(quán)也是個(gè)大難題。店鋪主播甚至平臺(tái)來(lái)回踢皮球，最后時(shí)間、精力耗不起的消費(fèi)者，只好自認(rèn)倒霉�！表n瑞強(qiáng)表示。
“對(duì)于電商平臺(tái)賣假黃金的行為，加強(qiáng)監(jiān)控是至關(guān)重要的。”短視頻與電商直播“新農(nóng)人”培育計(jì)劃組織者之一袁帥表示，電商平臺(tái)應(yīng)建立嚴(yán)格的商家入駐審核機(jī)制，對(duì)銷售金銀制品的商家進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)核查，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格。
同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)定期或不定期地對(duì)商家進(jìn)行抽查，確保其銷售的黃金產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。其次，電商平臺(tái)應(yīng)利用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)售賣黃金制品的監(jiān)測(cè)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，平臺(tái)應(yīng)采取嚴(yán)厲措施，包括下架商品、封禁店鋪、追究法律責(zé)任等，以儆效尤。此外，電商平臺(tái)還可以加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，共同打擊制假售假行為。
