近日，銀座股份（600858.SH）在投資者關(guān)系平臺(tái)上回應(yīng)了投資者的提問，透露了公司在門店升級(jí)與運(yùn)營管理方面的最新動(dòng)態(tài)。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，投資者關(guān)注的問題集中在公司是否學(xué)習(xí)借鑒胖東來模式，銀座股份在答復(fù)中表示，積極向行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，包括全面對(duì)標(biāo)胖東來84項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
管理團(tuán)隊(duì)曾多次到胖東來學(xué)習(xí)
據(jù)銀座股份透露，管理團(tuán)隊(duì)曾多次到胖東來拜訪學(xué)習(xí)。公司根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要和自身實(shí)際情況，推進(jìn)門店煥新改造及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，提升商品力和服務(wù)力，推進(jìn)工作提速提質(zhì)提效。
銀座股份提到，為提升銀座門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，公司全面對(duì)標(biāo)胖東來84項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，調(diào)度區(qū)域門店對(duì)標(biāo)胖東來，從人、貨、場(chǎng)出發(fā)，強(qiáng)化環(huán)境、服務(wù)、衛(wèi)生等方面運(yùn)營管理，通過運(yùn)營能力提升，帶動(dòng)銷售增量。
此外，銀座股份還強(qiáng)調(diào)，公司一直在持續(xù)調(diào)優(yōu)門店，并不斷向市場(chǎng)上優(yōu)秀商超企業(yè)學(xué)習(xí)，確保達(dá)到預(yù)期。
在與投資者互動(dòng)時(shí)，銀座股份還提到，為搶抓直播風(fēng)口，公司于2022年5月率先上線“抖音本地”平臺(tái)，成為“抖音本地”平臺(tái)山東首家上線的商場(chǎng)綜合體；2022年10月入駐“抖音電商”平臺(tái)，成為該平臺(tái)全國僅有的7家連鎖零售集團(tuán)之一。2023年以來，其進(jìn)一步加大與抖音本地平臺(tái)合作，持續(xù)打造品牌爆品，通過與平臺(tái)、品牌共創(chuàng)，銷售屢次奪得全國周榜、月榜第一名。
在門店布局方面，銀座股份表示，公司深耕山東市場(chǎng)，兼顧省外周邊地區(qū)拓展布局，截至2023年底，擁有119家門店，遍布山東省內(nèi)11個(gè)地市及河北省、黑龍江省。
12月份擬新開門店5家
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者查閱銀座股份2024年第三季度經(jīng)營情況簡(jiǎn)報(bào)顯示，其三季度新開門店1家，為聊城桐鳳家園店，超市業(yè)態(tài)，建筑面積450.36平方米；三季度關(guān)閉門店2家，其中一家是泰安岱宗店，為百貨商場(chǎng)，建筑面積4.54萬平方米，另一家是淄博和平路店，是大型綜合超市，建筑面積1.36萬平方米。
銀座股份還披露了擬增加門店情況，其四季度擬新開門店5家，包括泰安小井店、新泰吾悅廣場(chǎng)店、 濟(jì)南湖光里店、臨淄天齊路店、曲阜星光天地店，預(yù)計(jì)開業(yè)日期均為12月，業(yè)態(tài)均為超市。
從銀座股份2023年年報(bào)披露的大型綜合超市營業(yè)收入前十家門店的信息顯示，濟(jì)南廣場(chǎng)店、濟(jì)南高新區(qū)店、濟(jì)南燕山店，依然保持在前三的位置，其次為濟(jì)南花園店、濟(jì)南萬虹店、濟(jì)南華信店、濟(jì)南中鐵逸都店、濟(jì)南長(zhǎng)清大學(xué)城店、泰安岱宗購物廣場(chǎng)店、濟(jì)南全運(yùn)村店�？傮w來看，前十家門店依然集中在濟(jì)南地區(qū)，這也顯示了濟(jì)南作為銀座股份核心市場(chǎng)的重要性。
作為一家老牌零售企業(yè)，銀座近年來也在大力發(fā)展線上營銷業(yè)務(wù)。銀座股份2023年年度報(bào)告顯示，其精準(zhǔn)梳理了百貨、超市、線上、團(tuán)購四個(gè)業(yè)態(tài)條線，實(shí)現(xiàn)部門條線相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作。銀座股份還提到，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，包括借助銀座云逛街平臺(tái)，通過上線商城模式、企業(yè)福利購、社區(qū)團(tuán)購功能，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的“商業(yè)生態(tài)圈”。聚合多渠道、多品牌資源，充分利用分銷、直播、滿減、秒殺等營銷活動(dòng)，開展全渠道營銷，線上銷售同比增長(zhǎng)62.53%。
當(dāng)談到2024年的重點(diǎn)工作時(shí)，銀座股份表示，計(jì)劃提升現(xiàn)有門店經(jīng)營質(zhì)效，同時(shí)加快展店步伐，抓好新店選址與開業(yè)。不斷豐富門店業(yè)態(tài)，超市方面，圍繞消費(fèi)升級(jí)需求，以全運(yùn)村店精品超市為模板，加快系統(tǒng)復(fù)制推廣；積極推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，嘗試拓展零食店、烘焙店、折扣店等新業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者新的需求。百貨購物方面，將全面提升旗艦店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，探索同城店、縣級(jí)店向?qū)I(yè)主題店、社區(qū)購物中心、奧萊等業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 孫羅南）
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