近日，高德地圖2024年“溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃正式啟動(dòng)，旨在打造涵蓋多種不同場(chǎng)景的數(shù)字化綜合出行服務(wù)矩陣，為全國(guó)各地用戶提供平安、便捷、溫馨的春運(yùn)返鄉(xiāng)體驗(yàn)。
“作為一家專注于出行服務(wù)二十余年的科技企業(yè)，高德所有的努力都圍繞用戶出行而展開(kāi)。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、高德打車總裁王桂馨表示，面對(duì)春運(yùn)這個(gè)一年一度的“出行大考”，公司希望通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，與行業(yè)多方一道為“2024溫暖回家路”保駕護(hù)航，打造春運(yùn)數(shù)字化標(biāo)配。
高德地圖2024溫暖回家路服務(wù)計(jì)劃正式啟動(dòng)
千人千途，科技溫暖每一條回家路
交通運(yùn)輸部的最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間全國(guó)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)90億人次，創(chuàng)下歷史新高；其中，自駕出行的客流約72億人次，鐵路、公路、水運(yùn)、民航營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量約18億人次。數(shù)字背后體現(xiàn)的是龐大且更多樣化的春運(yùn)出行需求：自駕出行占比將創(chuàng)下歷年最高；新能源汽車出行比例大幅提升；城際間需要多種出行方式銜接組合……
“春運(yùn)工作連著民心民意，關(guān)系社會(huì)和諧，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視，社會(huì)各界廣泛關(guān)注，是一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù)，也是檢驗(yàn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)水平、運(yùn)輸服務(wù)能力的年度‘大考’�！苯煌ㄟ\(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司二級(jí)巡視員耿晉軍表示。
2024年“溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃，即是為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)春運(yùn)所打造的綜合性出行服務(wù)矩陣，旨在基于數(shù)字化創(chuàng)新滿足多樣化、個(gè)性化，且更注重各類行程體驗(yàn)細(xì)節(jié)的出行需求，為用戶打造平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。
例如，隨著新能源汽車不斷增加，用戶對(duì)長(zhǎng)途駕車過(guò)程中電量的憂慮，也隨之成為熱門(mén)話題。本次“2024溫暖回家路”中，包含“全球首個(gè)具備自學(xué)習(xí)能力的新能源導(dǎo)航”，能夠綜合路線的坡度、溫度、空調(diào)、交通路況、車型等多維度動(dòng)態(tài)因素計(jì)算電量消耗，并結(jié)合高德全新升級(jí)的“充電地圖2.0”，實(shí)時(shí)提供精細(xì)化的出行路線、充電時(shí)機(jī)規(guī)劃，以及分鐘級(jí)的等待時(shí)長(zhǎng)預(yù)估，讓新能源車主們?cè)谌魏螘r(shí)候都對(duì)能耗心中有數(shù)，大幅緩解“電量焦慮”。
全球首個(gè)具備自學(xué)習(xí)能力的新能源導(dǎo)航
針對(duì)選擇公共出行的用戶，高德提供的“門(mén)到門(mén)”跨城公交服務(wù)包含公交、地鐵、火車、飛機(jī)、步行、打車等多種出行方式，不僅可以根據(jù)時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用、換乘情況、步行距離等多重要素，進(jìn)行路線的智能化推薦、一鍵購(gòu)票，甚至還能將用戶站內(nèi)換乘距離和時(shí)長(zhǎng)、建議出發(fā)時(shí)間等細(xì)節(jié)均考慮在內(nèi)，進(jìn)行“一鍵式”規(guī)劃，真正做到了城際遠(yuǎn)距離出行的省時(shí)、省心、省力。
跨城公交
此外，“2024溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃還重點(diǎn)升級(jí)了盲區(qū)會(huì)車預(yù)警服務(wù)，在山區(qū)彎道、無(wú)燈路口這樣安全隱患較高的路段，基于北斗這一國(guó)家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)空基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)盲區(qū)來(lái)車的預(yù)警提示，大幅降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。其他還有高德安全救援、智能紅綠燈倒計(jì)時(shí)、車道級(jí)交通事件警示、打車安全保鏢等服務(wù)，時(shí)刻以各種形式提示用戶，“平安”永遠(yuǎn)是出行的第一要義。
盲區(qū)會(huì)車預(yù)警
而對(duì)于更廣范圍的人群和場(chǎng)景，“2024溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃也提供系列服務(wù)，為返鄉(xiāng)旅途提供保障。例如基于北斗全球定位能力的車道級(jí)導(dǎo)航、智能紅綠燈倒計(jì)時(shí)、粵港澳一體化導(dǎo)航等服務(wù)，讓回家路上的導(dǎo)航指引更加智慧、精準(zhǔn)；還有貨車導(dǎo)航、摩托車導(dǎo)航、長(zhǎng)途助手、離車導(dǎo)航、場(chǎng)站打車點(diǎn)指引等，則是從體驗(yàn)細(xì)節(jié)著眼，讓用戶無(wú)論身在何方，都能夠便捷、快速地找到專屬于自己的回家路。
多方協(xié)力，共建春運(yùn)數(shù)字化標(biāo)配
據(jù)介紹，本次“2024溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃背后，是高德地圖專注二十余年出行服務(wù)的技術(shù)積累和創(chuàng)新，并堅(jiān)持聚合模式，開(kāi)放地圖導(dǎo)航、技術(shù)服務(wù)、平臺(tái)流量等核心能力，持續(xù)與深耕交通行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)伙伴深入合作。
“2018年春運(yùn)前夕，高德地圖首次提出‘溫暖回家路’服務(wù)計(jì)劃——‘用科技服務(wù)讓回家之路更溫暖，為每一位返鄉(xiāng)人保駕護(hù)航’，這條路一走就是7年�！蓖豕疖敖榻B，到了2024年高德地圖升級(jí)了自身使命，“溫暖回家路”也已進(jìn)化為既能滿足用戶多樣化、個(gè)性化的出行需求，同時(shí)助力交通基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化升級(jí)，提升相關(guān)合作伙伴的管理和服務(wù)能力，讓用戶的回家之路更無(wú)憂，更順暢。
例如在今年計(jì)劃中，高德地圖與全國(guó)上千家交通管理部門(mén)達(dá)成合作，將在春運(yùn)期間實(shí)時(shí)發(fā)布權(quán)威的出行信息，保障公眾期間的平安出行；此外，高德還與廣東、江蘇等地交警，開(kāi)展內(nèi)容豐富的線下聯(lián)合春運(yùn)保障活動(dòng)。
而為了更好應(yīng)對(duì)春運(yùn)出行高峰期，高德地圖還聯(lián)合交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心發(fā)布了《2024年春運(yùn)出行預(yù)測(cè)報(bào)告》，預(yù)計(jì)春節(jié)前全國(guó)高速出行高峰為2月3日，返程高峰為春節(jié)假期最后一天2月17日；長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)高速在今年春運(yùn)期間最為繁忙。
此外在今年的計(jì)劃中，高德打車還與中國(guó)出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)以及北京出租汽車暨汽車租賃協(xié)會(huì)、大眾出租、國(guó)泰出租等全國(guó)200多個(gè)城市的出租汽車協(xié)會(huì)、出租車巡網(wǎng)融合平臺(tái)、網(wǎng)約車平臺(tái)合作，以免傭、場(chǎng)站補(bǔ)貼等形式，鼓勵(lì)司機(jī)在春運(yùn)期間在崗值守，引導(dǎo)司機(jī)優(yōu)先保障場(chǎng)站旅客用車需求；高德打車還與各個(gè)交通樞紐場(chǎng)站合作，推薦旅客選擇官方指定上車點(diǎn)，通過(guò)實(shí)景圖、AR導(dǎo)航等功能，引導(dǎo)旅客更快更準(zhǔn)地到達(dá)上車點(diǎn)，提升旅客疏導(dǎo)效率。
場(chǎng)站打車上車點(diǎn)提示
“服務(wù)好春運(yùn)，為大家守護(hù)好每一條回家路，既是對(duì)高德自身服務(wù)能力的考驗(yàn)，也是我們義不容辭的社會(huì)責(zé)任�！蓖豕疖氨硎�，未來(lái)高德也將與政府、行業(yè)合作伙伴一道，努力做好用戶出行的數(shù)字化標(biāo)配，更好地助力“交通強(qiáng)國(guó)”建設(shè)。
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