伴隨2003年的一聲敲鐘,便開啟了一個銘刻“中國人壽”印記的新時代。
那一年,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱中國人壽)成功上市,創(chuàng)下了當(dāng)年全球最大
首次公開募股(IPO)項目的紀(jì)錄,并在三年后重返國內(nèi)a股市場。
如今,中國人壽保險股份有限公司站在新的歷史樞紐,以“同心二十載 聚力新征程”為主題,書寫了偉大而深遠(yuǎn)的輝煌歷史,描繪了全國人壽保險公司未來的新藍(lán)圖。
回眸二十年的輝煌征途,是每一位兢兢業(yè)業(yè)、砥礪奮進的國壽人,用扎實的努力一步步淌出來的發(fā)展之路。這里面每一個平凡但偉大的角色,都值得被看見。于翠香,便是其中之一。
用熱愛獲得理解
于翠香與國壽之間的故事,開始便極其不平凡。
在加入中國人壽保險之前,于翠香是一名公務(wù)員,由于親身經(jīng)歷了一場海難,于翠香才決定從事保險工作。
海難不但帶來了500萬元的直接經(jīng)濟損失,而且使得八人遇難,她目睹了朋友一夜白頭,白發(fā)人送黑發(fā)人,幾個家庭撕心裂肺地哭喊,讓她毅然決然決定形式保險工作,學(xué)好保險,做好保險,堅決不能讓此類悲劇在自己身邊重演。
2001年,于翠香正式加盟中國人壽。令于翠香沒有想到的是,自己從事保險行業(yè)最大的阻力并不是專業(yè)知識,也不是客戶,而是自己的家人。
起初,她的家人和朋友非常不理解,甚至把她鎖在家中,阻止她去拜訪客戶以及到職場參加早會。因為她的選擇,即使在二十年后的今天看來,都需要莫大的勇氣。但于翠香下定決心要在保險行業(yè)中闖出自己的一番天地。
轉(zhuǎn)眼兩年保險兼職的生活已經(jīng)過去,于翠香的堅持,讓家人看到了她的決心,對她從事保險行業(yè)松了口,于翠香也辭掉原來的工作,全身心地投入到保險事業(yè)中。
因為這份熱愛,于翠香自此之后,每天都會做高效面訪6訪以上,即使身體不適打著點滴,也依然堅持每日拜訪,只為達(dá)成IDA國際龍獎。
首次達(dá)成IDA國際龍獎后,于翠香在公司的大會上發(fā)言時,就訂立了目標(biāo):第一目標(biāo)連續(xù)12年成為國際龍獎終身會員,第二目標(biāo)是連續(xù)24年進入國際龍獎名人堂,第三目標(biāo)是連續(xù)40年達(dá)成IDA終身成就獎。
心有所想,必有所成!于翠香靠著勤奮拜訪,憑著超強的毅力、執(zhí)著的目標(biāo)、贏得了廣大客戶的信賴,已連續(xù)21年達(dá)成國際IDA龍獎,2015年在迪拜的國際龍獎IDA年會上榮獲終身會員的表彰,這是山東省第一位終身會員。2023年元旦秒殺龍獎,一季度達(dá)成金龍獎。
用實力獲得肯定
于于翠香而言,這些榮譽不但幫助她扭轉(zhuǎn)了家人最初的反對態(tài)度,也幫助她獲得了不少客戶的認(rèn)同。
在于翠香從業(yè)二十多年的生涯中,有一個令她印象深刻的故事。
于翠香在拜訪企業(yè)客戶A先生時,因A先生對保險不認(rèn)同,不僅拒絕了于翠香,還請公司財務(wù)給了于翠香3000元,并羞辱道: “簽完這單你永遠(yuǎn)不要再來找我了,你們保險從業(yè)人員臉皮真厚,整天給我推銷……”
這一舉動讓于翠香非常生氣,當(dāng)下便拒絕這3000元,并信誓旦旦說道:“我一定會做出一番成績來,讓你們刮目相看。你們也總有一天會成為我的客戶!”
隨后4年里,于翠香再沒有聯(lián)系A先生。第五年,于翠香接到了A先生的電話,A先生決定將公司的車險、團體險業(yè)務(wù)都交給于翠香,但被于翠香拒絕了。
第六年,A先生公司的會計人員聯(lián)系于翠香,并表示A先生在報紙上看到了于翠香獲得國際性榮譽的照片,并了解到了于翠香參加世界華人保險大會時的精彩表現(xiàn),由于于翠香的優(yōu)秀,A先生決定將本人、家人以及公司的所有保險業(yè)務(wù)都交給于翠香負(fù)責(zé)。
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。最后,于翠香通過自身的優(yōu)異成績,不僅獲得曾經(jīng)羞辱過她的客戶A先生,也改變了A先生對于保險行業(yè)的看法。如今,A先生及其家人累計年交保費已高達(dá)158萬。
A先生,只是于翠香客戶中一個不平凡的代表。
如今,“于翠香”三個字已經(jīng)成為其所服務(wù)的客群圈子里一個極具可信度和印象力的“金字招牌”。
截至2023年5月,于翠香已經(jīng)累計服務(wù)客戶3600余人,成交保單15000余份,為客戶提供保障40億,累計為客戶賠付540萬元。
用真誠獲得認(rèn)可
“如果說成功是有秘訣可循的,那么首要秘訣一定是勤奮!痹谟诖湎愣嗄甑谋kU行業(yè)道路上,她堅持“每日六訪”,勤奮始終是她的行為準(zhǔn)則。
從業(yè)以來,于翠香深知“客戶的信任源于用心的經(jīng)營”,只有以真心換真心,把客戶的經(jīng)歷當(dāng)成自己的經(jīng)歷,想人所想,急人所急,用心服務(wù)客戶,才能越走越遠(yuǎn),越走越用心。
于翠香正是懷著這樣的信念孜孜不倦地追求,總是比別人走得多一步。
為了讓客戶放心,于翠香用心經(jīng)營每個服務(wù)細(xì)節(jié),包括樹立自身的專業(yè)形象;為了讓客戶舒心,于翠香會在個人活動結(jié)束后,為客戶送上活動中的美好回憶相冊……就是這樣,二十年如一日,于翠香以自己的勤奮和真誠贏得了每一個客戶的信任。
功崇惟志,業(yè)廣惟勤,多年來,除了二十年如一日的客戶拜訪,于翠香還始終堅持多學(xué)習(xí)、勤思考、肯用功、常實踐,不斷潛心鉆研保險知識,持續(xù)提升職業(yè)素養(yǎng),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋每個客戶。
她曾說過,只有客戶放心了,安心了,才能在我這里購買保險,才能為我進行轉(zhuǎn)介紹,才能讓我越做越好,越做越大。
“滄海橫流,方顯英雄本色”。隨著人們的保險意識不斷地覺醒,我國的保險深度及保險密度也在不斷提升,于翠香將繼續(xù)勇立潮頭、前瞻布局、保持初心、砥礪前行,始終奉行“成己為人,成人達(dá)己”的核心理念,乘著中國人壽的巨艦,將愛心與保障送到千家萬戶,為社會的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,為中國人壽譜寫出更加壯麗的奮斗之歌。
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