經(jīng)濟導報記者 杜楊
日前，《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發(fā)展的意見》正式發(fā)布�！兑庖姟诽岢鲞M一步加強在線旅游市場管理，發(fā)揮在線旅游平臺經(jīng)營者整合各旅游要素資源的積極作用，促進各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。
目前在山東，大到一個地區(qū)，小到某個景區(qū)，普遍存在旅游資源相對閑置的情況；而不少從業(yè)者也開始嘗試搭建平臺，通過在線共享的模式，整合旅游要素，并將游客更合理地分配導流。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家委員、經(jīng)濟導報特約評論員郭濤表示，文旅信息共享平臺雖然面向市場，但有較強的公益性屬性。他建議，應在各地既有的智慧旅游平臺基礎上，引入社會化團隊，針對市場需求完善平臺，運用市場規(guī)則，促進各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利。
旺季也有閑置資源
在泰安市岱岳區(qū)化馬灣鄉(xiāng)某村落，生長著一棵千年流蘇樹。當下正值花期，白色的花朵開滿枝頭，遠遠望去整棵樹像是一片白云，煞是美麗。
在山東樂游天下文化旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理王浩看來，這棵千年流蘇樹非常具有“網(wǎng)紅”潛質，實際上當?shù)匾灿袑⑦@里打造為網(wǎng)紅景點的想法�！盁o奈的是，這里距龍灣地質公園直線距離超過5公里，游客分流乏力�！彼麑�(jīng)濟導報記者表示。
龍灣地質公園自古以“雄、奇、靈、險”而聞名，也是省級重點自然保護區(qū)。據(jù)王浩介紹，“五一”假期前3天，公園預售的門票已經(jīng)達到好幾萬張；但幾公里外的“準網(wǎng)紅”流蘇樹吸引不來客流，成了閑置旅游資源。
不光景區(qū)周邊會出現(xiàn)閑置旅游資源，有時景區(qū)內(nèi)也會出現(xiàn)資源閑置：在臨清宛園一隅，有一處戶外小亭，由于小亭遠離游客動線，平時在這里駐足的游客并不多。
如何將景區(qū)外的景點，甚至是景區(qū)內(nèi)相對閑置的景點，與游客聯(lián)動起來，導流游客并盤活閑置資源？這成為不少業(yè)內(nèi)人士研究的課題。而近期出臺的《意見》，或許為這個課題提供解題思路。
作為互聯(lián)網(wǎng)專家，郭濤前些年為南方一些景區(qū)做過智慧旅游平臺的規(guī)劃。在他看來，很多地區(qū)都存在不同景區(qū)之間旱澇不均、旅游資源分配不平衡的情況，“像是在‘五一’這樣的旅游旺季，游客集中在熱門景區(qū)會影響游覽體驗，而冷門景區(qū)又會出現(xiàn)資源浪費�！�
“山東是旅游大省，區(qū)域內(nèi)旅游資源豐富，資源分配不平衡的情況也很普遍。”他表示。
越是低門檻，越易整合
如何才能使龍灣地質公園的幾萬游客，與幾公里外的“準網(wǎng)紅”流蘇樹聯(lián)動起來？王浩絞盡了腦汁。
“最后我們提出，就在流蘇樹下設一家奶茶店，然后在公園的電子門票上，附帶贈送奶茶券，前去打卡可獲贈奶茶�！彼硎�，根據(jù)以往經(jīng)驗，在奶茶券上線后，不少游客會在游覽龍灣地質公園后，抽出時間前往千年流蘇樹處打卡。
“幾塊錢成本的奶茶，搭配上千年流蘇樹，為村里引來客流，村里的餐飲、土特產(chǎn)、紀念品商店也會開起來。同時也為景區(qū)實現(xiàn)游客分流�！蓖鹾普J為，這將是化馬灣鄉(xiāng)打造全域旅游的一次成功嘗試。
而在臨清宛園，那處閑置的戶外小亭已經(jīng)被打造成木偶戲小劇場。據(jù)山東竹馬文化科技有限公司負責人李秀蘋介紹，這處小劇場是在非遺項目“濟南木偶戲”基礎上，用機器人木偶在自動化舞臺上演出。
“自從小劇場開張，那處閑置小亭一下子成了宛園最熱門的景點之一�！彼嬖V經(jīng)濟導報記者。
據(jù)李秀蘋介紹，公司“竹馬小劇場”最大的特點，就是布置簡單、操作簡單，“我們在山東書城三樓也有個點，工作日這里是讀書區(qū)，到了周末就展開布置為‘竹馬小劇場’。”她表示，小劇場的運維要求不高，節(jié)目都是編排好的，機器人會根據(jù)編排自動演出。
與此同時，“竹馬小劇場”的上限卻不低。據(jù)她介紹，一些演出條件較好的劇場已編排有演員參演的劇目，還有親子互動的劇目，比單純的木偶表演更吸引游客。
“‘竹馬小劇場’的門檻很低，演出形式卻很多變，易被整合進各種應用場景中；我們也可實現(xiàn)多種盈利模式，為客戶引來大量客流，并將客流直接變現(xiàn)�！崩钚闾O表示。
從網(wǎng)絡化到平臺化
大約在2020年“竹馬小劇場”順利起步后，李秀蘋開始嘗試運營文旅信息共享平臺。
“當時我發(fā)現(xiàn)，很多景區(qū)都有閑置資源，尤其是閑置的場地、舞臺等，起不到服務游客、提升游覽體驗的作用；與此同時，活躍的演藝團隊和項目就那么幾個，無法滿足大量景區(qū)多元化的需求�！彼硎荆脚_的搭建正是希望先讓景區(qū)與演藝團隊實現(xiàn)信息共享，繼而再導入客流，同時吸引線上的流量，“到時候游客登錄我們的平臺，第一時間就能查到哪家景區(qū)在什么時間有什么樣的演出。”
然而在平臺搭建過程中，李秀蘋發(fā)現(xiàn)，平臺搭建成本太高，而流量不夠理想，再加上這三年來眾所周知的原因，她決定未來再詳細規(guī)劃平臺建設。
郭濤認為，文旅信息共享平臺公益性較強，而社會資本需要盈利，后者單獨搭建這樣帶有公益性質的平臺并不合適�！安贿^這幾年，各地文旅部門都搭建了本地區(qū)的‘智慧旅游平臺’，文旅部門也有即時的數(shù)據(jù)，從技術上說，完全可以實現(xiàn)《意見》提到的‘發(fā)揮在線旅游平臺經(jīng)營者整合各旅游要素資源的積極作用’�！惫鶟硎�。
當然，純公益性質的“智慧旅游平臺”未必完全契合市場需求，郭濤建議，各地文旅部門放開本地“智慧旅游平臺”信息端口，同時吸引社會資本，參與搭建基于市場需求的信息平臺，推出各類市場認可的智慧旅游產(chǎn)品。
“至于盈利模式，也應該交給市場來確定。”他表示。
王浩認為，盤活閑置旅游資源的前提，是讓信息與游客流動起來，再通過各種手段導流，從而實現(xiàn)效益最大化�！盁o疑，借助在線旅游平臺，確實能盤活資源、整合要素，也是打造全域旅游的好抓手�！彼硎�。
