努力沉穩(wěn)，專業(yè)精進(jìn)
腳下有路，眼里有光
營運主管隊伍是運營工作的中堅力量。為促進(jìn)轄內(nèi)網(wǎng)點營運主管隊伍專業(yè)素質(zhì)和履職能力的全面提升,助力網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)型，日前，恒豐銀行濟南分行組織開展了“心凝聚 新起航”營運主管綜合能力提升培訓(xùn)活動。本次活動形式創(chuàng)新，內(nèi)容豐富，濟南分行黨委委員、行長助理潘亦菲，運營管理人員及營運主管共70余人參加。
“泉”心啟航 建設(shè)高素質(zhì)運營隊伍
培訓(xùn)在濟南分行2023年“泉”心起航隊伍建設(shè)提升活動啟動儀式中拉開帷幕。為充分踐行“人才驅(qū)動，智慧運營”理念，濟南分行運營管理部制定并宣講了涵蓋分級管理、專項打造、特色補充、榮譽表彰等措施的隊伍建設(shè)提升方案。潘亦菲為“零運融合敏捷服務(wù)先鋒隊”和“對公賬戶集中攻堅突擊隊”進(jìn)行授牌。該方案的實施，不僅能夠實現(xiàn)對分行運營條線人員的全方位管理提升，更進(jìn)一步強化了運營條線對全行各項業(yè)務(wù)推進(jìn)落地的全面支撐。
眾心凝聚 思維碰撞凝結(jié)運營智慧
正是有了一支嚴(yán)格把關(guān)、勇于擔(dān)當(dāng)、高效協(xié)同的營運主管隊伍，才能夠時刻保障分行運營業(yè)務(wù)的有序運轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步增進(jìn)交流，形成互幫互助的良好氛圍，專項培訓(xùn)之前精心安排了業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流以及“真心話我來說”環(huán)節(jié)。活動將傳統(tǒng)小游戲與日常分享相結(jié)合，在輕松愉悅的氛圍中，營運主管們充分展現(xiàn)了活潑積極、真誠開朗的一面，大家不斷開拓新視角，深度討論工作中遇到的難點、痛點和挑戰(zhàn)，現(xiàn)場氛圍熱烈。討論過后，部分分行代表就風(fēng)險防控、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、流程優(yōu)化以及集約運營四個方面進(jìn)行了“話說運營”風(fēng)采展示。
合規(guī)先行 加油站補足運營能量
合規(guī)運營是一切運營工作開展和推進(jìn)的基礎(chǔ)。2023年，濟南分行運營管理部將持續(xù)開展“合規(guī)運營加油站”項目，圍繞運營重點工作五個方面開展，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任站長，為網(wǎng)點答疑解惑，同時對網(wǎng)點重點工作和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)掌握情況檢驗督導(dǎo)，實現(xiàn)雙向提升。
零運融合 全面助力網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)型
為進(jìn)一步貫徹總行“做大零售”戰(zhàn)略導(dǎo)向，2023年網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)型工作在全行范圍內(nèi)開展。客戶是核心，網(wǎng)點是基礎(chǔ)，在實現(xiàn)廳堂業(yè)務(wù)服務(wù)營銷一體化聯(lián)動模式的過程中，運營條線的員工們用實際行動貢獻(xiàn)力量。為了幫助大家從全新的角度感受網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，活動邀請了分行零售金融部負(fù)責(zé)人開展了網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)型能力提升專項培訓(xùn)，從專業(yè)角度進(jìn)行了網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)型工作的進(jìn)一步聚焦。
學(xué)習(xí)無邊、價值聚變。下一階段，恒豐銀行濟南分行將持續(xù)深化運營隊伍建設(shè)，著力打造一支“懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險、強履職、善管理”的營運主管精英團隊，全面提升網(wǎng)點現(xiàn)場管理能力，打造專項團隊，加快運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理，為分行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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