客戶服務無小事。博興農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，扎實推進“我為群眾辦實事”的實踐活動，以貼心服務滿足老年客戶、特殊群體的金融需求，不斷提升客戶金融服務滿意度。
近日，博興農商銀行營業(yè)部接到客戶電話咨詢，為一位行動不便的老年人辦理社�？I(yè)務。當日營業(yè)結束后，營業(yè)部組織內勤人員攜帶相關開戶申請等資料前往客戶家中為其現(xiàn)場采集相關個人信息，為其順利完成社保卡開立業(yè)務。
今年以來，營業(yè)部已上門為17位高齡老人和行動不便人員辦理社�？ㄖ瓶�、補辦等業(yè)務，保證養(yǎng)老金、醫(yī)療款等資金及時到達個人賬戶，切實解決了特殊群體辦事難的問題。
金融便民零距離，上門服務顯溫情。下一步，博興農商銀行營業(yè)部將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務理念，聚焦群眾“急難盼”的問題，堅持合規(guī)前提下，為特殊客戶群體及時辦理金融業(yè)務，解決客戶燃眉之急，不斷提升客戶滿意度。(郭曉潔)
