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為提升金融消費者風險責任意識、權(quán)利意識和風險管理能力，更好地維護廣大消費者合法權(quán)益，恒豐銀行濟南分行在全行范圍內(nèi)組織開展了“3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”活動，積極踐行社會責任，彰顯金融擔當。
活動期間，分行各營業(yè)網(wǎng)點在顯著位置張貼海報、條幅，通過LED屏、電視等滾動播放宣傳標語，在公眾教育區(qū)、客戶等候區(qū)、理財室、ATM自助服務(wù)區(qū)等區(qū)域擺放宣傳折頁，利用客戶等候時間宣講金融消費者權(quán)益保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識。
同時，濟南分行組織開展了“消保云課堂——行長做您身邊的金融講師”系列金融知識宣傳教育活動，由分行消保工作分管行領(lǐng)導及各二級分行行長向社會公眾宣傳普及投資理財、個人征信、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，幫助消費者提升金融產(chǎn)品服務(wù)認知能力、風險管理能力和責任承擔意識，遠離非法金融活動，提高金融素養(yǎng)。
2023年山東省3·15“金融消費者權(quán)益日”暨“提振消費者信心 暢享數(shù)字金融”體驗活動于3月13日舉辦。自2022年12月數(shù)字人民幣在濟南試點以來，恒豐銀行濟南分行積極推進數(shù)字人民幣試點工作，先后落地首筆數(shù)字人民幣批量代發(fā)業(yè)務(wù)及數(shù)字人民幣聯(lián)合收單業(yè)務(wù)。在活動現(xiàn)場，濟南分行員工為廣大市民現(xiàn)場開通數(shù)字人民幣個人錢包業(yè)務(wù)，并邀請客戶體驗“一分錢支付活動”，得到客戶好評。
3月15日當天，濟南分行在老商埠中心廣場參加了山東省支付清算協(xié)會組織的現(xiàn)場宣傳活動，通過搭建宣傳展臺、接受咨詢，向周邊群眾發(fā)放宣傳折頁，普及反洗錢、數(shù)字人民幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、征信修復(fù)騙局、打擊黑產(chǎn)代理等金融知識，幫助群眾增強金融風險防范意識。
下一步，恒豐銀行濟南分行將以此次系列宣傳活動為契機，持續(xù)組織開展形式多樣的金融知識普及宣傳，積極踐行社會責任，提升金融消費者風險責任意識，為共筑誠信消費環(huán)境、提振金融消費信心貢獻恒豐力量。
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