近年來(lái)，中信銀行濟(jì)南分行積極履行社會(huì)責(zé)任，深入踐行金融工作的政治性、人民性，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，大力宣傳和普及金融知識(shí)，傳播“信守溫度”零售品牌，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2023年3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，中信銀行濟(jì)南分行將以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題，以“線上+線下”方式開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。聚焦金融消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn)、金融消費(fèi)痛點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范難點(diǎn)，圍繞老年人、青少年、新市民等重點(diǎn)人群，開(kāi)展“線上+線下”“集中性+陣地化”的常態(tài)化金融宣教工作。
暢享數(shù)字金融，開(kāi)展金融消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)
中信銀行濟(jì)南分行圍繞“要出國(guó) 找中信”及“聚焦百姓衣食住行，中信心系民生服務(wù)”兩個(gè)主題，在3·15消費(fèi)者權(quán)益日期間，借助省人行集中宣教活動(dòng)，打造出國(guó)金融服務(wù)體驗(yàn)專區(qū)和生活消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)專區(qū)，為具有探親、旅游、商務(wù)、留學(xué)需求的客群提供一站式體驗(yàn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)以真人互動(dòng)形式普及出國(guó)金融知識(shí)，介紹全球簽證、留學(xué)匯、個(gè)人外匯知識(shí)普及、境外用卡安全知識(shí)，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化的出國(guó)金融問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
聚焦重點(diǎn)群體，開(kāi)展反詐宣教普及
中信銀行濟(jì)南分行持續(xù)深化宣教作品創(chuàng)作，在3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)期間，聯(lián)合山東老年大學(xué)中信分校，以本行實(shí)際反詐案例為題材，以情景劇的形式演繹再現(xiàn)，創(chuàng)作了宣教短視頻《反詐小品——拯救》，再現(xiàn)中信銀行“有溫度”的消保和精準(zhǔn)的反詐監(jiān)測(cè)平臺(tái)，將身邊事變?yōu)榫景咐⑿虒?duì)象變身宣教衛(wèi)士、創(chuàng)作過(guò)程變成一堂堂生動(dòng)的宣教課堂；中信銀行濟(jì)南分行多家分支機(jī)構(gòu)同時(shí)開(kāi)展中小學(xué)“消保知識(shí)進(jìn)課堂”活動(dòng)，為表現(xiàn)優(yōu)異的在校中小學(xué)生頒發(fā)“金融小衛(wèi)士”榮譽(yù)證書(shū)；中信銀行濟(jì)南歷城支行開(kāi)展“人才卡”活動(dòng)，圍繞新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的需求，強(qiáng)化金融知識(shí)宣教，讓更多新市民享受中信銀行“有溫度”的金融服務(wù)。
線上線下融合，增強(qiáng)金融宣教實(shí)效
中信銀行濟(jì)南分行聚焦不同金融消費(fèi)者群體的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建綜合、科學(xué)、高效的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)擴(kuò)大金融知識(shí)普及教育的覆蓋面。目前，中信銀行“有溫度的消�！苯鹑谥R(shí)宣傳教育體系已全面覆蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、自助設(shè)備、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、廣播電臺(tái)等各大渠道，讓金融知識(shí)覆蓋更廣泛人群，幫助更多的老百姓提升金融素養(yǎng)和能力。
金融知識(shí)普及沒(méi)有止境，中信銀行濟(jì)南分行將持續(xù)細(xì)化完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制，加大金融知識(shí)普及力度，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好金融消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益。
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