新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》
已經(jīng)施行近兩個(gè)月了
今天小編就對(duì)后臺(tái)收到的
購(gòu)買(mǎi)兒童票的常見(jiàn)問(wèn)題
進(jìn)行全面解答
Q：哪些兒童旅客需要購(gòu)買(mǎi)車票?
A：隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。
劃重點(diǎn)：兒童優(yōu)惠票不再以身高為準(zhǔn)，而是以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，兒童年齡按乘車日期計(jì)算。
Q：購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票需要身份證嗎?
A：兒童優(yōu)惠票須用兒童本人有效身份證件購(gòu)買(mǎi)，不能再使用大人身份信息附加。
劃重點(diǎn)：持兒童優(yōu)惠票的兒童和免費(fèi)乘車兒童必須攜帶本人有效身份證件。
Q：兒童有效身份證件包括哪些?
A：中華人民共和國(guó)居民身份證(含中華人民共和國(guó)臨時(shí)居民身份證)，居民戶口簿，中華人民共和國(guó)護(hù)照，中華人民共和國(guó)出入境通行證，中華人民共和國(guó)旅行證，新生兒出生醫(yī)學(xué)證明，公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)乘車身份證明;中華人民共和國(guó)港澳居民居住證，中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證，港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證，往來(lái)港澳通行證，大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證，臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證;外國(guó)人永久居留身份證，外國(guó)人護(hù)照，外國(guó)人出入境證等。
Q：未滿14周歲的兒童能單獨(dú)乘火車出行嗎?
A：除需要乘坐旅客列車通勤上學(xué)的學(xué)生和鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意在旅途中監(jiān)護(hù)的兒童外，未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)隨同成年人旅客旅行。
劃重點(diǎn)：兒童原則上不能單獨(dú)乘車，需與具備完全民事行為能力的成年人旅客同行。
Q：一位成年旅客可以帶幾個(gè)免費(fèi)乘車兒童?
A：每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。
劃重點(diǎn)：如果一名成年人旅客帶兩個(gè)不滿6周歲孩子，那其中一個(gè)孩子可以免票，另一個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)一張兒童優(yōu)惠票。
Q：免費(fèi)乘車兒童有座位嗎?
A：免費(fèi)乘車兒童沒(méi)有席位，如單獨(dú)使用席位時(shí)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。
手機(jī)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票指南
除了在車站售票窗口購(gòu)票，還可以通過(guò)鐵路12306手機(jī)App購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。
打開(kāi)鐵路12306手機(jī)App，點(diǎn)擊“我的”，選擇“乘車人”，添加乘車人信息，優(yōu)惠(待)類型選擇“兒童”。
選定車次后進(jìn)入預(yù)定頁(yè)面，點(diǎn)擊“選擇乘車人”即可。
Q：旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí)需要注意什么?
A：旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明，購(gòu)票申明時(shí)使用的免費(fèi)乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。
劃重點(diǎn)：如未在購(gòu)票時(shí)申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續(xù)。
手機(jī)添加免費(fèi)乘車兒童指南
首先，在鐵路12306App上將免費(fèi)乘車兒童添加為乘車人。
按順序點(diǎn)擊“我的”—“乘車人”—“添加”，按提示輸入免費(fèi)乘車兒童的姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息，即可添加成功。
購(gòu)買(mǎi)成年人旅客的車票后，在“訂單”中選擇“已支付”或“本人車票”，點(diǎn)擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”，勾選需攜帶免費(fèi)乘車兒童的成年人旅客信息，點(diǎn)擊“添加免費(fèi)乘車兒童”后“確認(rèn)”，即為完成。
Q：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客如何進(jìn)站乘車?
A：持兒童優(yōu)惠票的兒童旅客需通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)檢票進(jìn)站。無(wú)法識(shí)別通過(guò)時(shí)，可通過(guò)人工通道檢驗(yàn)?zāi)挲g是否符合兒童優(yōu)惠票發(fā)售標(biāo)準(zhǔn)，完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
Q：兒童優(yōu)惠票的到站可以遠(yuǎn)于同行成年人旅客嗎?
A：兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及席別應(yīng)與同行成年人旅客所持車票相同，到站不得遠(yuǎn)于成年人旅客車票的到站。
Q：乘車時(shí)如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦?
A：忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安制證口或自助售取票機(jī)辦理臨時(shí)身份證明。已辦理中國(guó)居民身份證的未成年人也可以通過(guò)鐵路12306App辦理電子臨時(shí)乘車身份證明。
Q：兒童優(yōu)惠票如何補(bǔ)票?
A：列車和到站發(fā)現(xiàn)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票而未買(mǎi)票的兒童，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款;發(fā)現(xiàn)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票而購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票乘車的未成年人，補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額。
Q：免費(fèi)乘車兒童如何退票和改簽?
A：免費(fèi)乘車兒童添加完成后，所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行退票后，免費(fèi)乘車兒童將被一并取消。如所關(guān)聯(lián)的成人票進(jìn)行改簽后，免費(fèi)乘車兒童將隨所關(guān)聯(lián)的乘車人一并改簽。(來(lái)源：中國(guó)鐵路)
