經(jīng)濟導報記者 王雅潔 通訊員 王繼坦
經(jīng)濟導報記者從山東省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，2023年春節(jié)期間，山東省保險行業(yè)協(xié)會積極倡導省內(nèi)保險機構，充分發(fā)揮保險保障作用，為廣大群眾提供春節(jié)增值服務。省內(nèi)各保險機構積極響應，紛紛為保險消費者提供春節(jié)假期特殊服務，為困難群眾、特殊群體送去愛心生活物資和美好祝愿，為群眾過上一個快樂祥和的春節(jié)保駕護航。
人保財險山東省分公司聯(lián)合公安交管部門開展“暖冬心服務 人保伴新春”活動，在高速路口等地搭建“溫暖驛站”，為客戶提供車輛檢測、維修保養(yǎng)和事故檢測等服務，保障節(jié)日用車安全；提供玻璃水、防凍液等應急物資；依托“溫暖驛站”開展營業(yè)貨車“保通保暢”服務，為貨車司機提供精準和專業(yè)的理賠服務，全力保障春節(jié)期間人民群眾假日出行。
太平洋產(chǎn)險山東分公司開展“護航團圓路，相伴太好賠”假期服務活動，借助新科技理賠工具，進一步簡化理賠流程，為客戶提供“足不出戶、免接觸”的安全理賠，確保春節(jié)假期服務不中斷，效率不打折。
平安產(chǎn)險山東分公司聯(lián)合濟南交警高速支隊，在濟南東高速口、市中高速口等省內(nèi)17個高速路口搭建護航服務站，為過往車主提供車輛消毒、補胎接電、安全檢測6項基礎服務以及老年客群上門服務、小額快修、修車不打烊等特色護航服務。
泰山保險“泰山車管家”項目組專業(yè)人員到服務單位免費開展車輛管家服務活動，用專業(yè)設備對車輛發(fā)動機、變速箱、車身系統(tǒng)、電控系統(tǒng)等開展全面檢測。呼叫中心服務熱線956123二十四小時為客戶提供服務，做到客戶即呼即應，全天候待命，對出險客戶及時進行查勘理賠和救助。
陽光財險山東分公司在全省高速公路入口、汽車站等重要地點搭建16個“溫暖回家路”服務站，提供免費緊急救助、免費愛心物資、現(xiàn)場護航服務、現(xiàn)場快速理賠等多種暖心服務，得到返鄉(xiāng)人員的高度贊賞。
天安人壽山東分公司積極組織全省分支機構開展新春送溫暖活動。威海中支為社區(qū)16戶困難家庭送去新春福袋等愛心物資；棗莊中支聯(lián)合市中區(qū)殘聯(lián)走進文化路街道孔莊社區(qū)，為20戶困難殘疾人家庭送上生活物資；日照中支走進日照市陳疃鎮(zhèn)水陳坡村，為困難群眾送上防疫物資、米面糧油等生活必需用品，帶去天安人壽的關愛。
此外，中國人壽山東省分公司、太平人壽山東分公司、國壽財險山東分公司、富德生命人壽山東分公司、建信人壽山東分公司、長城人壽山東分公司、恒安標準人壽山東分公司等機構紛紛開展慰問困難群眾、駐村第一書記等活動，幫助他們度過一個快樂祥和的新春佳節(jié)。
