10月12日，記者從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，為進(jìn)一步引導(dǎo)銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人民群眾金融消費(fèi)體驗(yàn)，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》，提出了取消商業(yè)匯票工本費(fèi)、降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)、減免個(gè)人存款賬戶對(duì)賬單打印費(fèi)、對(duì)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)施成本定價(jià)方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等倡議。
具體來(lái)看，一是，為進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，鼓勵(lì)各銀行進(jìn)一步加快數(shù)字化進(jìn)程，取消銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)。二是，為支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展，鼓勵(lì)各銀行結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，將銀行承兌匯票承兌手續(xù)費(fèi)按期限分檔計(jì)費(fèi)方式調(diào)整為一檔計(jì)費(fèi)，費(fèi)率不超過(guò)票面金額的0.05%，各銀行根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際可設(shè)定最低金額。
記者致電某國(guó)有行客服，該行客服稱，目前銀行已經(jīng)取消銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)。而銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)按照0.48元/份收取。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)各銀行提升客戶賬戶服務(wù)體驗(yàn)，適當(dāng)降低個(gè)人存款賬戶(含個(gè)人銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人定期存款賬戶、個(gè)人通知存款賬戶)對(duì)賬單打印手續(xù)費(fèi)。對(duì)于打印最近1年以內(nèi)(含)紙質(zhì)對(duì)賬單的，免收手續(xù)費(fèi)。對(duì)于打印超過(guò)最近1年紙質(zhì)對(duì)賬單的，每年首次免收手續(xù)費(fèi)。鼓勵(lì)各銀行響應(yīng)綠色低碳號(hào)召，積極支持和引導(dǎo)客戶通過(guò)線上方式獲取電子對(duì)賬單。
同時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)集中采購(gòu)等方式降低安全認(rèn)證工具采購(gòu)成本，有效控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等支出，按照不高于成本價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)和個(gè)人客戶收取安全認(rèn)證工具工本費(fèi)。
記者了解到，目前個(gè)人客戶的安全認(rèn)證工具工本費(fèi)已經(jīng)基本取消，而在不少地區(qū)，企業(yè)使用的安全認(rèn)證工具收取工本費(fèi)的情況相對(duì)較多，以北京地區(qū)為例，工商銀行對(duì)公業(yè)務(wù)常見(jiàn)收費(fèi)項(xiàng)目表顯示，人民幣對(duì)公賬戶基礎(chǔ)服務(wù)支付密碼器收費(fèi)金額為53.5元/個(gè)。
銀行客服強(qiáng)調(diào)，同一項(xiàng)目各地區(qū)收費(fèi)有所不同，具體收費(fèi)金額需要致電銀行客服或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)查詢。界面新聞?dòng)浾咴诠ど蹄y行服務(wù)價(jià)目表上看到，銀行按照不同省市，對(duì)于不同地區(qū)的收費(fèi)均有公示。
值得一提的是，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，為進(jìn)一步提升信用卡服務(wù)質(zhì)效，鼓勵(lì)各信用卡發(fā)卡行為持卡人提供免費(fèi)的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)，免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費(fèi)。
另外，建立信用卡普卡和金卡年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制。對(duì)滿足一定條件(含用卡交易金額、交易筆數(shù)等)即可減免年費(fèi)的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品，允許持卡人在年費(fèi)出賬后一定期限內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)刷，該期限一般不低于一個(gè)月。在持卡人達(dá)到銀行規(guī)定的補(bǔ)刷條件并按照賬單正常還款后，退還最近一期扣收的年費(fèi)。
此外，建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機(jī)制。為持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，如提供3天的還款寬限期服務(wù)。為持卡人提供“容差服務(wù)”，如持卡人當(dāng)期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元(或等值外幣)時(shí),應(yīng)當(dāng)視同持卡人正常全額還款。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)各信用卡發(fā)卡行自倡議書發(fā)布之日起三個(gè)月內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行。(來(lái)源：界面新聞)
