經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇
9月15日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2022年（上）中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)報(bào)告》下稱《報(bào)告》。
《報(bào)告》顯示，2022上半年全國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴問題類型排名前十的依次為：退款問題（35.74%）、網(wǎng)絡(luò)欺詐（8.34%）、商品質(zhì)量（7.36%）、發(fā)貨問題（5.97%）、售后服務(wù)（4.60%）、霸王條款（4.57%）、其他（4.25%）、虛假促銷（4.16%）、網(wǎng)絡(luò)售假（3.98%）、信息泄露（3.80%）。
報(bào)告顯示，在2022年上半年“電訴寶”，受理的直播電商投訴中，被投訴的直播電商平臺㓟快手、一件和蘑菇街；受理的生鮮電商投訴中，根據(jù)投訴量從高到低，被投訴的生鮮電商平臺排名依次為叮咚買菜、易果生鮮、每日優(yōu)鮮、樸樸、美菜網(wǎng)、順豐優(yōu)選、本來生活、盒馬鮮生、十薈團(tuán)、永輝超市、興盛優(yōu)選；受理的二手電商的投訴中，根據(jù)投訴量從高到低，被投訴的二手電商排名依次為閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍機(jī)堂、紅布林、孔夫子舊書網(wǎng)、找靚機(jī)、拍拍二手；受理的文玩電商投訴中，根據(jù)投訴量從高到低，被投訴的文玩電商排名依次為微拍堂、玩物得志、天天鑒寶、藝狐在線；受理的社交電商投訴中，根據(jù)投訴量從高到低，被投訴的社交電商有小紅書、達(dá)令家、貝貝、甩甩賣、云集。
2022上半年全國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)評級榜中：獲“建議下單”評級的有：微拍堂、有贊、紅布林、小紅書等；獲“謹(jǐn)慎下單”評級有：當(dāng)當(dāng)、熊貓生活等；獲“不建議下單”評級的有：寺庫、洋碼頭、天天鑒寶、玩物得志、考拉海購等；獲“不予評級”的有：微薄利、拍機(jī)堂、孔夫子舊書網(wǎng)、叮咚買菜、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微店、交易貓、店寶寶、淘寶、你我貸、來分期、天貓國際、海帶寶等。
