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努力讓有溫度、有速度、有力度、有高度的政務(wù)服務(wù)成為常態(tài),努力打造具有東營特色的最優(yōu)環(huán)境,努力強化這座城市的“吸引力”
◆記者 李志�！⊥ㄓ崋T 鄭代玉
東營,一座黃河尾閭的年輕城市,自2012年提出創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo),2015年入選全國文明城市以來,始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,將其作為提高城市文明程度和市民文明素養(yǎng)的重要抓手,努力將創(chuàng)建工作與城市發(fā)展相結(jié)合、與人民群眾的需要相結(jié)合、與高水平現(xiàn)代化強市建設(shè)相結(jié)合,堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,堅持“創(chuàng)新實干、事爭一流”,持續(xù)不斷做好各項創(chuàng)建工作。
重描生態(tài)底色,
展現(xiàn)城市自然之美
東營生態(tài)特色鮮明。黃河從東營入海,1530平方公里的黃河三角洲國家級自然保護區(qū)是我國暖溫帶最完整、最廣闊、最年輕的濕地生態(tài)系統(tǒng),入選國際重要濕地名錄,境內(nèi)湖泊濕地眾多,河道水系縱橫交錯,入選全球首批國際濕地城市。
創(chuàng)建黃河口國家公園,東營責(zé)無旁貸,使命光榮。東營市著力推進(jìn)濕地修復(fù)、海岸帶生態(tài)防護、河湖濕地連通及水質(zhì)提升、互花米草治理等工程項目,積極打造108公里沿黃生態(tài)長廊。建設(shè)黃河三角洲生態(tài)監(jiān)測中心,為做好生態(tài)資源保護、管理、利用提供科技支撐。
生態(tài)之美看東營,不但要看保護區(qū)的生態(tài)保護,更要看東營整體的生態(tài)環(huán)境保護成效。
——把“建設(shè)濕地生態(tài)之城”作為城市發(fā)展目標(biāo),以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)黃河口國家公園為龍頭,先后實施天鵝湖蓄滯洪工程、東八路濕地生態(tài)景觀大道、東三路生態(tài)濕地工程、華山路濕地工程等一系列重點項目,“藍(lán)綠交織、清新明亮,濕地在城中、城在濕地中”的城市風(fēng)貌進(jìn)一步彰顯。
——充分利用“黃河入�！薄按竺罎竦亍弊匀簧鷳B(tài)特色,著力推進(jìn)城市園林綠化管理規(guī)范化、精細(xì)化、園藝化,每年實施一批城市生態(tài)工程、綠化項目,推動城市融入自然、生活融入綠色。
——加大濕地保護開發(fā)力度,綜合治理廣利河水系,實施金湖銀河生態(tài)工程和海綿城市建設(shè),構(gòu)建起“九橫十縱”城市主干水系和環(huán)城水系,將中心城區(qū)及周邊大片濕地、水系、湖泊、水庫相串聯(lián),使?jié)竦鼐坝^與城市空間有機結(jié)合。
——大力推進(jìn)環(huán)境保護,加強“散亂污”綜合治理,整治空氣異味、河流污染、固廢危廢、城市揚塵、汽車尾氣等突出問題,實施小區(qū)雨污分流改造,推動污水處理廠提標(biāo)擴容,源頭治理入河排污口,加強河道垃圾等清理,嚴(yán)控城市揚塵、餐飲油煙和異味,完善重污染條件應(yīng)對措施,努力讓河流更清澈、河道更秀美,確�？諝鈨�(yōu)良天數(shù)占比穩(wěn)步提升,讓群眾呼吸更為清新的空氣。
不少市民們驚喜地發(fā)現(xiàn),越來越多的鳥兒開始“棄野進(jìn)城”或“近城而居”,東方白鸛、大天鵝、疣鼻天鵝、白鷺……鳥兒的選擇,成為東營生態(tài)環(huán)境良好的有力佐證。
發(fā)揮繡花精神,
打造和諧幸福之城
城市承載著成千上萬人的美好生活,城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì),管理運轉(zhuǎn)越精細(xì),生活環(huán)境越宜居。
商業(yè)街區(qū)、學(xué)校周邊、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場是創(chuàng)城過程中問題頻發(fā)區(qū)域,針對這些區(qū)域,東營市逐項明確主責(zé)單位,細(xì)化整治方案,集中推進(jìn)整改；對交通秩序、旅游出行、生活消費、公共服務(wù)等重點領(lǐng)域,該市堅持教育引導(dǎo)和矯正懲戒并重；對上下班、上放學(xué)等重點時段,細(xì)化管理措施,優(yōu)化人力資源配置。通過全面排查中心城區(qū)秩序亂點、交通堵點,今年以來,該市共調(diào)優(yōu)燈控路口1345處次,巡檢優(yōu)化綠波路段352條次,通過增加可變車道、設(shè)置提前左轉(zhuǎn)、實施綠波通行等方式,提高道路通行能力,目前中心城區(qū)53條主要道路實現(xiàn)“綠波通行”。
為讓老城區(qū)煥然一新,東營市扎實開展城市體檢,加快實施城市更新行動,抓好老舊小區(qū)改造和“完整社區(qū)”“綠色社區(qū)”建設(shè),高水平開發(fā)建設(shè)金湖銀河等片區(qū),高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)高鐵片區(qū),打造“東營新門戶、城市會客廳”�！肮珗@綠化多了,基礎(chǔ)設(shè)施比如運動設(shè)施齊全了,燈光也更亮了�！彪S著城市更新行動實施,居民紛紛表示,如今行走在老城區(qū),300米見綠,500米見園,每個片區(qū)都可以感受到公園城市建設(shè)的步伐。
回應(yīng)群眾關(guān)切,東營市加強無內(nèi)澇城市建設(shè),完善防汛體系,持續(xù)提升防洪排澇能力,加快實現(xiàn)“中雨不積水、大雨不成災(zāi)、暴雨保安全、雨水多蓄用”；扎實推進(jìn)生活垃圾分類,實施分類投放收集點升級改造,加快建設(shè)“無廢城市”；加強對汽車客運站、火車站、商場、賓館、小區(qū)等重點區(qū)域的專項整治,嚴(yán)厲打擊出租汽車違規(guī)運營及“黑車”非法營運行為,全面加強共享單車管理。同時,該市深入開展村莊清潔行動,不斷拓展農(nóng)村環(huán)境整治“三清一改”內(nèi)容,全面“清臟”、集中“治亂”,引導(dǎo)“美居”,農(nóng)村村容村貌全面提升。
提升優(yōu)化服務(wù),
擦亮服務(wù)品牌
營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”,是一座城市最核心的競爭力。為打造最優(yōu)營商環(huán)境,東營把環(huán)境打造作為重點工作來抓,全市上下緊盯“環(huán)境打造”的群眾期待和實踐要求,聚焦堵點、痛點、難點問題,不斷變革創(chuàng)新,敢于破除壁壘,勇于流程再造,接續(xù)提升內(nèi)涵,真正從體制機制層面保障經(jīng)濟社會健康發(fā)展。
近日,為讓群眾看病更舒心、就診更便利、體驗更舒適,圍繞解決群眾看病就醫(yī)中“急難愁盼”問題,市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市市場監(jiān)管局召開新聞發(fā)布會,公布了《醫(yī)療醫(yī)保醫(yī)藥便民服務(wù)20條》。全市12家醫(yī)院就提升群眾基本醫(yī)療滿意度工作公開承諾,構(gòu)建起從入院到出院、從院前到院后、從就醫(yī)到保障、從市級到基層,涵蓋服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式等多方面的一體化、全方位、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,持續(xù)提升群眾對基本醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
8月初,東營萊商村鎮(zhèn)銀行股份有限公司業(yè)務(wù)員王先生來到東營區(qū)政務(wù)大廳辦理14家銀行分支機構(gòu)變更登記業(yè)務(wù)。本想著一天也難辦完,可工作人員在了解情況后,立即為他開辟綠色通道,采取集中審批、統(tǒng)一發(fā)照的辦理模式,不到1個小時就為王先生辦理完了全部業(yè)務(wù)。這樣的速度和效率,讓王先生十分滿意。
優(yōu)化流程、壓縮環(huán)節(jié)、精簡材料、提高效率、提升服務(wù)……東營著力在提升企業(yè)群眾滿意度,助推項目建設(shè)跑出“加速度”,擦亮“在東營·好辦成”政務(wù)服務(wù)品牌上下功夫,努力讓有溫度、有速度、有力度、有高度的政務(wù)服務(wù)成為常態(tài),努力打造具有東營特色的最優(yōu)環(huán)境,努力強化這座城市的“吸引力”。
堅持內(nèi)外兼修,
提振城市精氣神
城市發(fā)展必須內(nèi)外兼修,既創(chuàng)造優(yōu)美的硬環(huán)境,又提升城市內(nèi)在的精氣神。東營大力培育和踐行社會主義核心價值觀,全面提高市民文明素質(zhì),讓文明的市民成為城市最美的風(fēng)景。
道德的光芒溫暖人心,模范的力量催人奮進(jìn)。6月29日,“山東好人”4至6月發(fā)布儀式暨道德模范與身邊好人(東營)現(xiàn)場交流活動舉行。活動現(xiàn)場揭曉了2022年4至6月山東好人榜,公布了東營市第七屆道德模范名單,并為4至6月山東好人代表頒發(fā)證書。
文明創(chuàng)建的重點在哪里,志愿服務(wù)的重心就在哪里；創(chuàng)建的薄弱環(huán)節(jié)在哪里,志愿服務(wù)的觸角就延伸到哪里。圍繞“攜手共建文明城”六大整治提升這一主題,該市志愿者抓住關(guān)鍵持續(xù)發(fā)力,以社區(qū)為單位,以新時代文明實踐站為載體,常態(tài)化、長效化開展各類志愿服務(wù)活動,目前已有1200余支團隊、12余萬人次志愿者,開展各類創(chuàng)城志愿服務(wù)活動近1.1萬場次�！坝袝r間做志愿者、有困難找志愿者”,東營市大力推進(jìn)新時代文明實踐中心建設(shè),規(guī)范發(fā)展社會志愿服務(wù)組織,推動“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”深度融合,培育出一批品牌性志愿服務(wù)項目和優(yōu)秀志愿者�！凹t馬甲”為群眾送去溫暖的同時,也為城市文明增添了絢麗色彩。
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