新消費潮流不斷涌現(xiàn)，熱衷買盲盒、拆盲盒已經(jīng)在部分年輕消費群體中形成風(fēng)氣。近期一則“盲盒式奧特曼卡收割小學(xué)生，有公司賣卡年入1.7億”的新聞又一次讓盲盒市場的暴利受到關(guān)注。
市場監(jiān)管總局終于出手，8月16日公布的《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》(下稱《規(guī)范指引》)，以26條舉措堵住盲盒監(jiān)管的“盲區(qū)”。
8月16日深夜，盲盒行業(yè)龍頭公司泡泡瑪特回應(yīng)記者稱，盲盒是潮玩行業(yè)流行的一種銷售形式，此次意見稿的出臺具有積極意義。在監(jiān)管層面給出明確的指導(dǎo)能讓規(guī)范經(jīng)營的公司有更清晰的方向，有利于創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。
“目前是征求意見階段，我們也會積極和相關(guān)部門溝通，建言獻策，相信行業(yè)能夠在監(jiān)管的指引下越來越規(guī)范，做到良性有序發(fā)展，推動中國潮玩進一步發(fā)展壯大�！迸菖莠斕叵嚓P(guān)負責(zé)人表示。
引導(dǎo)理性消費 規(guī)定隱藏款抽取概率需標(biāo)明
《規(guī)范指引》第九條規(guī)定，盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示。
而且要求盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費。
在宣傳方面，規(guī)定盲盒經(jīng)營者不得對抽盒規(guī)則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價、商品數(shù)量、商品規(guī)格、商品質(zhì)量、服務(wù)提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
對于此前的囤積炒作等盲盒市場現(xiàn)象，《規(guī)范指引》指出，鼓勵盲盒經(jīng)營者自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場，并接受社會監(jiān)督。
8歲以上未成年人購買需經(jīng)監(jiān)護人同意
針對未成年人辨別力不夠，容易沉迷于買盲盒等現(xiàn)象，《規(guī)范指引》指出盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式，確認已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。
浙江金道律師事務(wù)所律師陳鑒杰表示，規(guī)定在實際操作層面存在一定難度，無論是線下銷售或線上銷售，確認購買者年齡，征求監(jiān)護人同意，商家如何留痕，商家留痕的成本與交易的效率都會面臨不少實際問題。
《規(guī)范指引》還鼓勵地方有關(guān)部門出臺保護性措施，對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進行具體規(guī)范。
整套退貨應(yīng)執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定
關(guān)于盲盒退貨問題，《規(guī)范指引》分類進行規(guī)定。對于充分告知、經(jīng)消費者確認的以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品，消費者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營者不得以默認勾選方式替代消費者確認環(huán)節(jié)。
盲盒價格不得與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價格差距過大
目前市場上存在商家借盲盒形式銷售庫存、滯銷商品，導(dǎo)致盲盒售價相對于內(nèi)容物價格呈現(xiàn)畸高的情形�！兑�(guī)范指引》第八條規(guī)定，通過盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務(wù)的成本差距不應(yīng)過大。盲盒商品價格不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價格差距過大。
“該條規(guī)定將對盲盒價格與內(nèi)容物價值起到有效的監(jiān)督作用，部分采取盲盒形式銷售價值嚴(yán)重不符售價的盲盒將不得不調(diào)整售價，規(guī)范經(jīng)營�！标愯b杰表示。
陳鑒杰說，整體而言，《規(guī)范指引》將“盲盒”牢牢限制在商品銷售的營銷手段范疇，防止“盲盒”變味成侵犯消費者權(quán)益的工具，甚至成為賭博工具。(來源：上海證券報)
