中消協(xié)8月2日發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。2022年上半年,消費者投訴總體呈上升態(tài)勢,其中涉及消費安全問題,如食品安全、醫(yī)美安全、預(yù)付安全等;買房置業(yè)消費問題,如商品房、物業(yè)服務(wù)等;公共服務(wù)問題,如電信服務(wù)、航空客運等; 精神層面消費問題,如在線培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲、寵物消費等。
其中,在食品安全方面,近年來,相關(guān)行政部門在守護(hù)人民群眾舌尖上的安全方面做了大量工作,但是仍有一些新問題需要引起重視。
一是網(wǎng)購生鮮食品不新鮮。如用死魚、死蝦冒充活魚活蝦,用冷凍肉冒充新鮮肉,以及因快遞超時、延誤、未通知或未經(jīng)同意放置快遞柜等原因?qū)е律r食品腐爛變質(zhì)等。
二是網(wǎng)購進(jìn)口食品標(biāo)簽存在問題。如網(wǎng)購進(jìn)口商品無中文標(biāo)簽、中文說明書,無國內(nèi)衛(wèi)生許可證號等。
三是食品配料含禁止添加物。如在牛奶中添加丙二醇等。
四是銷售臨期食品無顯著提醒。如經(jīng)營者在未明確告知消費者情況下將臨期食品與非臨期食品混合銷售。
五是部分社區(qū)團(tuán)購生鮮食品進(jìn)貨渠道不明,質(zhì)量堪憂,存在安全隱患。
六是預(yù)制菜菜品標(biāo)識不詳細(xì),外賣、堂食中使用預(yù)制菜未告知,消費者知情權(quán)、選擇權(quán)受到損害。(來源:人民日報客戶端)