日前,齊魯晚報(bào)“2022年德州行業(yè)總評榜”評選揭曉,工行德州分行憑借不俗的業(yè)績和社會觀瞻,獲得“德州最具影響力銀行” “德州最佳品牌管理銀行”等五項(xiàng)殊榮,為獲獎(jiǎng)份量、項(xiàng)目最多銀行,展示了負(fù)責(zé)任大行的良好形象。
踔厲奮發(fā),暖企紓困護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)。該行緊緊圍繞“三三倍增”行動計(jì)劃,深耕“京津冀協(xié)同發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、省會經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展、天衢新區(qū)建設(shè)、先進(jìn)制造業(yè)強(qiáng)市”六大戰(zhàn)略板塊,以國家發(fā)改委等相關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)企業(yè)名單及重大項(xiàng)目庫為抓手,調(diào)集精兵強(qiáng)將組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),對項(xiàng)目清單逐戶對接、建檔立卡,保證“營銷-儲備-審批-投放”工作的閉環(huán)管理。依托“制造業(yè)中長期貸款”和“設(shè)備更新改造專項(xiàng)再貸款”的優(yōu)惠政策,瞄準(zhǔn)轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)及招商引資優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,緊跟國家級單項(xiàng)冠軍企業(yè)、專精特新企業(yè)、瞪羚企業(yè)技改項(xiàng)目的融資需求,撬動信貸資源全力支持,助力轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展。
截至10月末,該行項(xiàng)目貸款累計(jì)投放超過30億元,同比多投近14億元；項(xiàng)目貸款余額近105億元,較年初增加超20億元。制造業(yè)貸款余額近80億元,同比多增超20億元。其中民營制造業(yè)貸款余額近70億元,占比88.78%。支持專精特新企業(yè)83戶,金額累計(jì)近20億元,戶數(shù)同比多增12戶,金額同比多增3.28億元。
專注小微,激活普惠金融一池春水。小微興,實(shí)體興；小微強(qiáng),實(shí)體強(qiáng)。該行加快落實(shí)市委、市政府銀擔(dān)合作部署,實(shí)現(xiàn)銀擔(dān)“總對總”首家簽約、首次系統(tǒng)直連和首筆放款,借助政策紅利,全面推廣鋪開。此外,創(chuàng)新推出“便捷獲貸”服務(wù)品牌,目前已實(shí)現(xiàn)在全市支行的全覆蓋,實(shí)現(xiàn)了小微貸款、個(gè)人貸款、消費(fèi)貸款等普惠金融產(chǎn)品的一站式服務(wù)。該行迅速響應(yīng)國家政策號召,針對“設(shè)備更新改造專項(xiàng)再貸款”項(xiàng)目,積極與上級行前中后部門溝通,加快推進(jìn)轄內(nèi)醫(yī)院“設(shè)備購置貸款”的項(xiàng)目流程,已完成3家醫(yī)院設(shè)備購置貸款的項(xiàng)目審批流程。
截至9月末,該行累計(jì)新增銀擔(dān)“總對總”貸款授信近5億元,惠及小微企業(yè)、三農(nóng)客戶近170戶。今年以來全行累計(jì)投放小微貸款40億元,同比多投近8億元,平均執(zhí)行利率較年初下降了0.24個(gè)百分點(diǎn)；普惠貸款新增8.8億元,同比多增近4億元,余額超32億元。
暖心服務(wù),為民初心詮釋工行情懷。該行始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)體系,持續(xù)加大對就業(yè)、社保、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域的金融服務(wù),不斷豐富“人民金融”的內(nèi)涵,進(jìn)一步加大對消費(fèi)升級的支持力度,今年個(gè)人貸款新增超32億元。建設(shè)“工行驛站”等服務(wù)點(diǎn),向廣大客戶和戶外勞動者提供空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機(jī)充電、無線網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、老花鏡、放大鏡、雨傘等十余項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)上檔次、效能上水平、口碑上臺階。
微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、迎送勤一點(diǎn)、關(guān)注多一點(diǎn)、語速慢一點(diǎn)、聲音大一點(diǎn)、傾聽近一點(diǎn)、提示全一點(diǎn)、性子好一點(diǎn)、動作快一點(diǎn)——這十個(gè)“一點(diǎn)”是工行德州分行服務(wù)銀發(fā)客群的基本準(zhǔn)則。該行在網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備上優(yōu)化老年版功能,系統(tǒng)自動識別客戶年齡。同時(shí),推出老年客群專屬的工行手機(jī)銀行幸福生活版,字體超大設(shè)計(jì)簡潔、語音助手交互升級,幫助老人跨越數(shù)字鴻溝,獲得更便利、更安全的金融服務(wù)。
(宋開峰)
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