經(jīng)濟導(dǎo)報記者 王雅潔
11月14日，經(jīng)濟導(dǎo)報記者從山東省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，濟南首批保險行業(yè)適老服務(wù)特色網(wǎng)點新鮮出爐。據(jù)悉，為落實《山東銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于進一步提升老年人金融服務(wù)便利化水平的通知》及相關(guān)文件精神，進一步提高老年人等特殊人群金融服務(wù)的獲得感與幸福感，山東省保險行業(yè)協(xié)會前期印發(fā)了《山東保險業(yè)營業(yè)網(wǎng)點適老化服務(wù)指引》，并與濟南市銀行保險業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展?jié)系貐^(qū)首批適老服務(wù)特色網(wǎng)點推薦申報工作。
經(jīng)保險公司擇優(yōu)申報，省、市協(xié)會從申報網(wǎng)點的硬件設(shè)施、服務(wù)機制、服務(wù)功能、制度規(guī)范、社會責(zé)任、產(chǎn)品服務(wù)等方面實地驗收，最終從34家公司申報的37個保險機構(gòu)網(wǎng)點中評選出15個網(wǎng)點為濟南地區(qū)首批保險行業(yè)適老服務(wù)網(wǎng)點。
山東省保險行業(yè)協(xié)會表示，下一步，協(xié)會將繼續(xù)通過評選適老服務(wù)特色網(wǎng)點等措施，引導(dǎo)和推動保險機構(gòu)進一步改進優(yōu)化保險服務(wù)，不斷滿足客戶多樣化的保險服務(wù)需求，為包括老年人在內(nèi)的客戶提供高質(zhì)量、有溫度的保險服務(wù)。
