一天下午，一位“一大糕點”的工作人員走進中信銀行濟南陽光新路支行，表示因店里零幣需求量較大，詢問能否幫忙兌換零幣，工作人員了解情況后詳細(xì)記錄客戶零幣需求，并立刻為客戶協(xié)調(diào)安排。
10月26日下午，現(xiàn)金中心將零幣出庫，該行工作人員將零幣清點無誤后入庫，并立刻聯(lián)系客戶兌換零幣�？蛻舢�(dāng)天到支行營業(yè)廳將零幣取出，由于1元硬幣及1角硬幣較重，該行工作人員主動幫助客戶用平板車將零錢送到店內(nèi)，并讓客戶清點好數(shù)量，客戶連忙感謝工作人員并稱贊中信銀行濟南陽光新路支行的服務(wù)好，辦事效率高，為她們解決了兌換零幣難的憂愁。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于細(xì)節(jié)，溫情的服務(wù)也在于細(xì)節(jié)，中信銀行濟南陽光新路支行始終堅持“以客戶為中心”，從細(xì)小處著手，想客戶所想，急客戶所急，用實際行動將服務(wù)融入到每一個環(huán)節(jié)，后續(xù)，中信銀行濟南陽光新路支行將持續(xù)以飽滿的熱情和耐心為客戶提供有溫度的服務(wù)。
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