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全國率先！全省統(tǒng)一！山東醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)今日開通運(yùn)行

來源：大眾報(bào)業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)　　加入時(shí)間：2022-11-8 15:51:49　　

　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者時(shí)超
　　11月8日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從山東省政府新聞辦召開的發(fā)布會(huì)上獲悉，目前，山東全省醫(yī)保參保人數(shù)已接近1億人，各級(jí)醫(yī)保部門每天辦理的業(yè)務(wù)量達(dá)到83.9萬筆，受理各類咨詢、電話、信函或信息3.7萬件次，日均結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用6.4億元，呈現(xiàn)出群眾醫(yī)保服務(wù)需求量大、辦理頻次高、涉及范圍廣、個(gè)性化較強(qiáng)的特點(diǎn)。
　　為將醫(yī)保知識(shí)、政策、服務(wù)事項(xiàng)辦理情況等及時(shí)精準(zhǔn)送達(dá)參保人員，山東在全國率先建成全省統(tǒng)一的醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)，并在8日正式開通運(yùn)行。
　　據(jù)悉，目前，山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)可針對(duì)醫(yī)保參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、門診慢特病待遇、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷、生育待遇報(bào)銷和醫(yī)保個(gè)人賬戶資金劃撥使用7個(gè)方面的醫(yī)保業(yè)務(wù)和政策，分類提供短信告知、提醒、推送等服務(wù)。
　　一是重要信息全量發(fā)送。對(duì)醫(yī)保參保提醒、醫(yī)保政策調(diào)整、辦事程序和渠道變更等重要醫(yī)保信息，通過醫(yī)保服務(wù)短信發(fā)送給參保人員，讓廣大參保人員及時(shí)了解、掌握和使用最新醫(yī)保政策知識(shí)。
　　二是辦理結(jié)果即時(shí)發(fā)送。對(duì)參保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、門診慢特病待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷審核撥付、生育待遇報(bào)銷撥付、醫(yī)保個(gè)人賬戶資金一次性支取7項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，即時(shí)短信告知辦理進(jìn)度和結(jié)果，讓參保人員及時(shí)掌握自己正在辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
　　三是醫(yī)保個(gè)人賬戶收支實(shí)時(shí)告知。同步開通職工醫(yī)保個(gè)人賬戶服務(wù)功能，由開戶銀行(工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)商行)或醫(yī)保部門免費(fèi)為參保人員實(shí)時(shí)提供個(gè)人賬戶資金劃撥、支出、結(jié)余等短信告知服務(wù)，讓參保人員及時(shí)了解自己的醫(yī)保個(gè)人賬戶資金收支情況。
　　四是個(gè)性化信息精準(zhǔn)推送。根據(jù)參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度，為參保人員提供精準(zhǔn)匹配的個(gè)性化短信服務(wù)，參保人員無需定制，即可獲得與自己相關(guān)的醫(yī)保政策、待遇等信息。

編輯：史飛雪

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